Нoвый сeрвисный цeнтр в (видах лучшeгo oбслуживaния. OPPO AED Укрaинa рaсширяют сeрвиснoe пoкрытиe и нaчинaют сoтрудничeствo с нoвым пaртнeрoм — сeрвисным цeнтрoм F1Center.
F1center: мaксимaльнaя oпeрaтивнoсть, гoтoвнoсть к вызoвaм и бeзoпaснoсть
F1center пoддeрживaeт пoстoяннoe сoтрудничeствo с крупнeйшими мирoвыми и укрaинскими производителями ноутбуков, смартфонов и Hi-Fi оборудования и периферии. Основанный в 2008 году, немедленно F1Center, кроме Украины, работает в четырех европейских странах. К украинских клиентов OPPO сервисное обслуга будет предоставляться чрез пять высококвалифицированных центров в Киеве, а равно как сеть из 78 сервисных компаний-партнеров в 38 городах Украины. Адреса всех сервисных компаний-партнеров дозволительно узнать на сайте F1Center.
Руководствуясь принципом «Делая принадлежности лучше», F1Center пользуется следующими ключевыми инструментами:
- Автоматизированное осведомление клиентов об окончании ремонта — после SMS или электронной почте.
- Разноязычный сайт с тремя вариантами коммуникации: онлайн-чат, регрессный звонок, отзывы
- Колцентр: Бесплатная телефонная очертание 0800800018,Технически образованные специалисты поддержки
- Общественный веб-кабинет в (видах корпоративных клиентов, начиная функцию формирования и загрузки отчетов на конечных пользователей.
В придачу того, у клиентов сервисного центра уплетать возможность отслеживать индигенат ремонта с помощью соответствующей кнопки нате сайте. Чтобы увидеть, на какой стадии подновление, необходимо указать закидон квитанции и серийный реприза смартфона или отсканировать QR-шифр с оригинала квитанции.
Рука и производительность сервисного центра подтверждает их собственная построение мониторинга KPI’s, а также многочисленные отзывы клиентов, которые отслеживаются онлайн. Успехи F1Center в сервисном обслуживании тоже отмечены наградами получай национальном уровне. В такой степени, центр получил награду «Выбор потребителя 2018», «Компания лета 2019» и «Выбор потребителя 2019».
Т. е. воспользоваться услугами F1Center
В надежде отремонтировать продукцию OPPO в F1Center, не грех обратиться непосредственно в физические офисы в Киеве неужто офисы партнеров F1Center в других городах. Не такой вариант — воспользоваться услугами отправки чрез курьерские службы Новой Почты и Justin. Адвекция и отправка для продукции OPPO, приобретенной в авторизованных точках продаж, бесплатны в области всей Украине объективно от вида ремонта, а 98% посылок доставляются в перемещение одного рабочего дня. Аминь товары полностью застрахованы, в) такой степени что пользователи могут отнюдь не беспокоиться о безопасности своих гаджетов. К тому а каждое устройство, которое доставляется с через курьерской службы, фиксируется нате видео во миг распаковки и регистрации, в том числе и просмотр состояния смартфона со всех сторон. Видео сохраняется в быстрина 6 месяцев.
Адреса центров обслуживания клиентов F1Center в городе Горы и графики работы:
Занятие F1Center как активизированный сервисный центр OPPO AED Украйна стартует 1 сентября. OPPO вдобавок отмечают: сотрудничество с предыдущим партнером General Services продолжается и воздух остаются неизменными. Установка сотрудничества с новым сервисным центром — сие расширение обслуживания, доставка улучшенного пользовательского опыта и сервиса в всех уголках Украины, а опять уверенность в качестве и надежности смартфонов OPPO.
